Las zapatillas son réplicas tanto en materiales, tallaje y apariencia. No están fabricadas en las fábricas oficiales de la marca.
1.- Políticas de Reembolso y Cancelaciones
Después de las 24 horas desde que se ha realizado el pedido NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si el motivo es que ya no desea un artículo.
Solo se aceptarán los artículos comprados directamente en sportszapass.com. Para los productos comprados en otras tiendas póngase en contacto con ellos directamente para las devoluciones.
En el caso de que el artículo sea defectuoso, usted tiene 14 días para contactarnos. Si este artículo está en su posesión más de 14 días y no se nos notifica nada, se considera usado y no le realizaremos ningún reembolso ni devolución.
El precio que aparece en la web incluye 2€ de gestión y 5€ de envío por modelo (Se envían por separado) que se descontaran en caso de devolución exceptuando los casos en que el error sea por nuestra parte o si el cliente desea un reemplazo, es decir, devuelves el modelo entregado pero te enviamos otro.
NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si ha cometido un error al poner la dirección de envío o cualquier otro dato de su pedido.
NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si ha habido retraso en la entrega de su pedido. Tampoco una vez el pedido haya sido enviado y se encuentre en situación de envío. Los 9-12 días son una estimación de tiempo de entrega, no es una fecha exacta, es decir, se puede dar el caso en el cual tarde más de esos 12 días hábiles en llegar.
Las devoluciones deberán estar correctamente embaladas (Con meterlas en el embalaje con el que vienen es suficiente).
Para proceder con la devolución:
Indique su número de pedido, el motivo de su devolución y adjunta varias fotos del producto. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.
Los artículos devueltos deben estar sin uso, en las mismas condiciones en que se los enviamos a usted y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, o daños visibles en el producto. Si la condición del producto que se devuelve no es aceptable, nos reservamos el derecho de no reembolsar ni cambiar. Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o intercambiados.
Sports Zapas se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución.
¿CUÁNTO TARDA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?
Le enviaremos un mensaje para confirmar una vez que se haya procesado su devolución.
Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por los productos defectuosos.
¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar su pedido. Antes de las 24h siguientes al pago de éste. Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y lo confirmaremos una vez que se haya realizado la modificación. Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido procesado, empaquetado o enviado no se puede modificar ni cancelar.
2.- Información sobre los productos
Las descripciones de los productos físicos ofrecidos en el sitio web sportszapass.com, entre ellas las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas relativos a dicho productos tienen por objeto aportar la información necesaria para la elección de la compra por parte del Cliente.
En el supuesto de que exista una incidencia atribuible a Sports Zapas, atendiendo a causas de fuerza mayor, relativas a la no disponibilidad del producto que el Cliente ha comprado (una vez finalizado todo el proceso de compra), el sitio web contactará con el Cliente para reemplazar el producto o reembolsarle el importe correspondiente, teniéndose el Cliente por resarcido y sin nada más que reclamarse entre las partes.
El sitio web sportszapass.com se reserva el derecho a establecer determinadas campañas sobre determinados productos, tales como ofertas, cupones y descuentos.
Importante es señalar que el Cliente deberá, con anterioridad a efectuar la compra del producto, revisar la descripción y características del mismo y cualquier otra condición que conste en el mismo (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición de las anteriormente referidas).
3.- Precio de los productos, gastos de envío, impuestos, tasas y aduanas
3.1.- Proceso de compra
El proceso de compra del producto/s a través del sitio web sportszapass.com sera el siguiente:
1. El Cliente seleccionará el producto/s que quiera adquirir. El precio de los productos aparecerá en las fotografías de los mismos.
2, Seguidamente sleccionará la talla y añadirá a la cesta el producto/s solicitado/s.
3, Efectuada la selección de producto/s por parte del Cliente, se dirigirá al apartado «CARRITO», situado en la parte superior derecha de la pagina web, pudiendo en ese momento acceder a la cesta para modificar la compra o bien continuar con el proceso de compra accediendo al apartado «Finalizar compra».
4. En la página de «Finalizar compra» introducirá los datos necesarios relativos a los detalles de facturación (nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envió, correo electrónico de contacto y teléfono). Igualmente, el Cliente podrá comprobar los pedidos que va a efectuar en el apartado «TU CARRITO» de dicha página web. Para proceder a la compra del producto/s deberá aceptar los términos y condiciones de venta del sitio web, siendo redirigido a la pasarela de pagos Stripe para efectuar el pago con tarjeta. Se entenderá celebrado el contrato de compra-venta del producto/s entre el Cliente y el sitio web cuando el primero reciba un correo de confirmación por parte de Sports Zapas.
Sports Zapas se reserva el derecho a modificar sus precios de venta en cualquier momento (incluyendo los establecidos en determinadas
campañas de venta).
En caso de error involuntario por parte de sportszapass.com a la hora de publicar el precio de un producto/s cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, cuando la existencia de ese error sea manifiestamente notoria, no provocará responsabilidad alguna por parte de éste. Igualmente, sportszapass.com no será responsable de los errores técnicos que aparezcan en su sitio web que provoquen la aparición de un precio de venta al público de producto/s por un importe inferior al ofrecido en el mercado. En todo caso, sportszapass.com se pondrá en contacto lo antes posible con el Cliente y anulará el pedido, devolviendo el dinero al Cliente. La web no será obligada a completar la venta ni a entregar el producto afectado.
El precio final de venta será el que aparezca una vez finalizado el proceso de compra, y se abonará por parte del Cliente a través de la plataforma Stripe realizando el pago con tarjeta de crédito o débito.
3.2.- Gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos.
En todo caso, la entrega del producto se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente. En caso de pérdida o robo del producto deberá ser transmitido por parte del Cliente a la empresa encargada de la entrega del producto. Igualmente, el sitio web sportszapass.com solicita al Cliente que informe de dichas incidencias en un plazo no superior a 24 horas desde la puesta a disposición del producto.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el Cliente, no hubiera nadie en el domicilio, el Cliente tendrá la obligación de ponerse en contacto con el transportista para concertar fecha de entrega. En caso de que, tras concertar una nueva fecha de entrega, la misma no se hubiere podido efectuar por causas no imputables al transportista o a sportszapass.com, el producto será almacenado para su posterior destrucción.
En el momento de la entrega del producto, el Cliente o el receptor del mismo tiene la obligación de exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y
reservas aparentes en ese momento (falta de bultos, daños, manipulación aparente de los productos o del embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista. En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente observara que éstos se encuentran dañados, deberá comunicarlo mediante un mensaje dentro del plazo de 5 días naturales desde la entrega.
4.- Modificación de los presentes términos y condiciones
El sitio web sportszapass.com se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Por eso es importante que en todo momento el Cliente lea atentamente los mismos.
La nulidad de alguna de las estipulaciones contenidas en los presentes términos y condiciones no afectarán a la validez del contrato, siempre que no afecten al núcleo central del contrato de compra de producto/s.
Los Clientes tendrán a su disposición en el sitio web sportszapass.com los presentes términos y condiciones de venta, que deberán ser aceptados por el Cliente por tal de celebrar la compra de producto/s con sportszapass.com.
5.- Limitación de la responsabilidad
La responsabilidad del sitio web sportszapass.com estará limitada al precio de adquisición del producto/s adquiridos por el Cliente, sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable y a los presentes términos y condiciones de venta.